بررسی میزان رضایتمندی ساکنین شهر تهران از اتوبوسرانی در زمان همه‌گیری کووید-19

نوع مقاله : علمی - پژوهشی

نویسندگان

1 گروه شهرسازی، دانشکده معماری و شهرسازی، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران، ایران

2 گروه شهرسازی، دانشکده معماری و شهرسازی، دانشگاه علم و صنعت ایران

چکیده

حمل‌و‌نقل عمومی و پیرو آن اتوبوسرانی یکی از مهم‌ترین اجزای کلانشهر‌های امروزی هستند که باتوجه به ازدحام و آلودگی هوا در بسیاری از شهر‌ها بعنوان راهکاری جهت کاهش آلودگی و حرکت به‌ سوی پایداری نام برده می‌شود. از سوی وقوع کووید-19 در شهر‌ها و همه‌گیری آن موجب بروز چالش‌ها و معضلات بسیاری در اجزای شهری شده است که یکی از مهم‌ترین اجزا حمل‌و‌نقل همگانی علی‌الخصوص اتوبوسرانی می‌باشد. پیرو همین امر هدف این پژوهش بررسی میزان رضایتمندی شهروندان شهر تهران از وضعیت حمل‌و‌نقل عمومی با تاکید بر اتوبوسرانی در زمان همه‌گیری کووید-19 می‌باشد. روش پژوهش جهت جمع آوری مبانی و شاخص‌های مناسب توصیفی-تحلیلی و جهت تحلیل داده‌ها، آزمون T ، آزمون همبستگی پیرسون و رگرسیون گام به گام می‌باشد. بطور کلی نتایج حاکی از رضایتمندی مطلوب شهروندان از وضعیت وسائل نقلیه عمومی[اتوبوس‌ها] و برخورد، مهارت و اگاهی پرسنل و نارضایتی مطلق از وضعیت کلی ایستگاه حمل‌ونقل و وضعیت حمل‌ونقل عمومی [اتوبوسرانی] در دوره وقوع همه‌گیری کووید-19 می‌باشد. از منظر همبستگی در مجموع شاخص‌ها با یکدیگر دارای سطح همبستگی مناسبی می‌باشند. در نهایت بر اساس نتایج تحلیل رگرسیون شاخص‌های امکانات رفاهی در ایستگاه، کیفیت وسائل نقلیه، تنوع کاربری‌ها، اطلاعات در ایستگاه‌ها، جمعیت شهری دارای بیشترین تاثیرگذاری بر میزان رضایتمندی شهروندان از حمل‌ونقل عمومی[ اتوبوسرانی] هستند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Examining the level of satisfaction of Tehran city residents with bus service during the Covid-19 pandemic

نویسندگان [English]

  • armin eslami 1
  • samaneh jalilisadrabad 2
  • hadi gholami 1
1 Urban Planning Department, Faculty of Architecture and Urban Planning, Iran University of Science and Technology, Tehran, Iran
2 school of architecture & environmental design, IUST
چکیده [English]

Public transportation and its followers, buses, are one of the most important components of today's metropolises, which, due to the congestion and air pollution in many cities, are mentioned as a solution to reduce pollution and move towards sustainability. Due to the occurrence of Covid-19 in cities and its epidemic, it has caused many challenges and problems in urban areas, which is one of the most important components of public transportation, especially buses. Following this, the aim of this research is to investigate the level of satisfaction of the citizens of Tehran city with the state of public transportation with an emphasis on bus travel during the covid-19 epidemic. The research method is T-test, Pearson's correlation test and step-by-step regression to collect appropriate descriptive-analytical bases and indicators and to analyze the data. In general, the results indicate that the citizens are satisfied with the condition of public vehicles [buses] and the treatment, skill and knowledge of the personnel and absolute dissatisfaction with the general condition of the transport station and the condition of public transportation [buses] during the outbreak of the Covid-19 epidemic. From the point of view of correlation, all the indicators have a suitable level of correlation with each other. Finally, based on the results of the regression analysis of amenities indicators at the station, the quality of vehicles, variety of uses, information at the stations, the urban population has the most influence on the level of satisfaction of citizens with public transportation [bus].

کلیدواژه‌ها [English]

  • Bus driving
  • Tehran
  • public transportation
  • satisfaction

مقالات آماده انتشار، پذیرفته شده
انتشار آنلاین از تاریخ 07 خرداد 1402
  • تاریخ دریافت: 19 دی 1401
  • تاریخ پذیرش: 29 فروردین 1402