@article { author = {Haghi, Mohammad Reza and Pouralikhani, Masoud and Sedaghatnia, Saeed}, title = {Assessment of Citizens’ Satisfaction about Subway Station Design and Location, Case Study: Subway Station of Elmo Sanat in Tehran}, journal = {Quarterly Journal of Transportation Engineering}, volume = {11}, number = {2}, pages = {461-475}, year = {2019}, publisher = {Parseh Designers Transportation Research Institute}, issn = {2008-6598}, eissn = {2717-3976}, doi = {10.22119/jte.2019.79505}, abstract = {Attention to public transportation systems is becoming increasingly apparent as the advent of negative results of the use of personal vehicles. Therefore, the quantitative and qualitative development of Subway network in metropolises is considered as one of the main strategies in urban management. As the Subway network is expanded, it should also address the needs and expectations of people to increase the share of Subway network usage towards private cars by increasing people's satisfaction. Therefore, in this research, by analytical-interpretive method, the indicators of quality assessment and location of subway stations from domestic and foreign sources have been extracted and then a questionnaire based on the Likert spectrum is set. Then 150 questionnaires were completed with the help of the people at the subway station of Elmo Sanat. After that, data were analyzed by SPSS software and analyzed by factor analysis and linear regression model. The results show that the main factors explaining the quality of subway stations are respectively include "Accessibility", "Aesthetics", "Basic Welfare Facilities", "Positioning & Locating", "Secondary Welfare Facilities" and "Maintenance". Also, based on more detailed results, priority actions to increase people's satisfaction about the subway station of Elmo Sanat are related "Bicycle and motorcycle parking", "Wall paintings and graffiti" and "access and mobility of physical disability persons".}, keywords = {Sustainable Transportation,public transportation,Urban Train System,Subway station,Tehran}, title_fa = {ارزیابی رضایتمندی شهروندان از طراحی و جانمایی ایستگاه های مترو، نمونه مطالعه: ایستگاه دانشگاه علم و صنعت خط 2 مترو تهران}, abstract_fa = {امروزه توسعه کمی و کیفی شبکه مترو در کلانشهرها به عنوان یکی از راهبردهای اصلی در مدیریت شهری تلقی می­شود. لیکن در کنار توسعه شبکه مترو باید به نیازمندی­ها و توقعات مردم نیز توجه داشت تا از طریق افزایش رضایتمندی مردم، سهم استفاده از شبکه مترو نسبت به خودروهای شخصی افزایش یابد. توسعه زیرساخت­ها در کنار برنامه­ریزی مناسب است که معنی پیدا خواهد کرد. عدم کیفیت مطلوب سفرها در حمل و نقل عمومی، آسایش روانی را از شهروندان سلب خواهد کرد و زمینه نارضایتی شهروندان را فراهم می­سازد که نهایتا به کاهش استفاده از سیستم حمل و نقل عمومی منجر خواهد شد. بنابراین در پژوهش حاضر با روش تحلیلی- تفسیری به استخراج شاخص­های ارزیابی کیفیت و جانمایی ایستگاه­های مترو از منابع داخلی و خارجی پرداخته شده و پرسشنامه­ای بر اساس طیف لیکرت تنظیم شده است. در ادامه، 150 پرسشنامه به کمک مردم حاضر در ایستگاه مترو دانشگاه علم و صنعت تکمیل و با مدل تحلیل عاملی اکتشافی و رگرسیون چندمتغیره خطی تحلیل شده­اند. نتایج نشان می­دهند عوامل اصلی تبیین­کننده کیفیت ایستگاههای مترو به ترتیب شامل «دسترسی»، «زیبایی­شناسی»، «تسهیلات رفاهی اولیه»، «موقعیت استقرار»، «تسهیلات رفاهی ثانویه» و «نگهداری و مراقبت» است. همچنین بر اساس نتایج تفصیلی­تر، اقدامات دارای اولویت برای افزایش رضایتمندی مردم از ایستگاه مترو دانشگاه علم و صنعت مربوط به «پارکینگ دوچرخه و موتورسیکلت»، «رنگ و تصاویر دیواری» و «دسترسی و حرکت معلولین و ناتوانان جسمی» است.}, keywords_fa = {حمل و نقل پایدار,حمل و نقل عمومی,سیستم قطار شهری,ایستگاه مترو,تهران}, url = {https://jte.sinaweb.net/article_79505.html}, eprint = {https://jte.sinaweb.net/article_79505_173b970aeb5f51bb9784262a2e4def29.pdf} }